Cum se plasează o comandă

Cum se plasează o comandă

Comanzi simplu, rapid și în siguranță, urmând pașii de mai jos.

1. Alege produsele dorite

Selectează produsele de care ai nevoie și adaugă-le în coș.

2. Verifică comanda

Accesează coșul și verifică produsele selectate, apoi continuă către finalizarea comenzii.

3. Completează datele de livrare

Introdu corect datele de livrare, pentru ca produsele să ajungă fără probleme.

4. Alege metoda de plată

Ai la dispoziție următoarele opțiuni:

  • plată cu cardul;
  • transfer bancar;
  • ramburs (plata la livrare);
  • plată în rate prin TBI.

5. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii:

  • vei primi confirmarea pe email;
  • un membru al echipei Grossmann te va contacta telefonic.

Comanda devine finală doar după confirmarea telefonică, pentru verificarea detaliilor și a disponibilității produselor.

Livrare și procesare

  • Produse aflate în stoc la furnizor: termen estimat de livrare 3-7 zile lucrătoare
  • Produse disponibile la comandă: termen estimat de livrare 14-45 zile, în funcție de furnizor

Termenul exact de livrare este comunicat telefonic după confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate sau din motive independente de noi, cum ar fi întârzieri din partea curierilor sau furnizorilor, pot apărea întârzieri.

Costuri de livrare

Costul livrării este stabilit în funcție de dimensiunea și greutatea produselor:

  • Produse S (mici): 29,99 RON, de exemplu baterii, capete de duș, sifoane, accesorii
  • Produse M (medii): 69,99 RON, de exemplu lavoare, vase WC, chiuvete
  • Produse L (mari): 129,99 RON, de exemplu calorifere de baie, paravane, panouri de duș
  • Produse XL (mari): 199 RON aere conditionate

Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Informații importante despre livrare

  • Livrarea se face până la adresa menționată în comandă.
  • Curierii nu au obligația de a transporta produsele în interiorul locuinței.
  • Produsele voluminoase sau grele, cu greutate de peste 20 kg, pot necesita manipulare suplimentară.

La primirea coletului, te rugăm să verifici coletul în prezența curierului și să controlezi integritatea ambalajului. Orice problemă trebuie semnalată imediat.

Alte informații importante

  • Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării.
  • Confirmarea se face telefonic și prin email.
  • Pentru modificări, contactează-ne cât mai rapid după plasarea comenzii.
  • Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de furnizor.